Kierownik Działu Service & After Sales

Miejsce pracy: Skawina

Dołącz do nas i rozpocznij pracę w zespole, który projektuje, buduje i wdraża nowoczesne linie produkcyjne oraz testery dla naszych klientów z całego świata.

Do Twoich obowiązków należeć będzie:

Negocjowanie warunków umów serwisowych i usług posprzedażowych z klientami w kraju i za granicą
Rozwój i koordynacja wspólnych usług serwisowych w ramach grupy biznesowej
Budowanie pozytywnego wizerunku firmy i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami
Rozwój rynku after-sales oraz wdrażanie nowych rozwiązań zwiększających konkurencyjność
Inicjowanie i wdrażanie zmian oraz optymalizacja procesów w celu zwiększenia rentowności działu
Nadzór nad realizacją zgłoszeń i kontraktów serwisowych zgodnie z ustalonymi warunkami
Zarządzanie portfolio usług serwisowych i kreowanie nowoczesnych rozwiązań, które zapewniają przewagę konkurencyjną
Zarządzanie i rozwój zespołu serwisowego w siedzibach firmy (Skawina, Ostrów Wielkopolski)
Dostosowywanie działań zespołu do wymagań dynamicznie rozwijającego się rynku oraz potrzeb klientów
Regularne raportowanie realizacji działań, projektów i osiąganych celów do C-level na podstawie kluczowych wskaźników efektywności (KPI)

Wymagania:

Minimum 5-letnie doświadczenie na stanowisku kierowniczym w obszarze operacyjnym lub pokrewnym, zdobyte w firmie z branży produkcyjnej, inżynieryjnej lub technicznej.
Wykształcenie wyższe techniczne (budowa maszyn/ automatyka/ robotyka/ zarządzanie projektami lub pokrewne)
Umiejętność inicjowania i wdrażania zmian, usprawnień oraz nowych procesów w organizacji
Wiedza z zakresu budowy maszyn, procesów produkcyjnych oraz linii montażowych
Umiejętność budowania i rozwijania interdyscyplinarnych zespołów, motywowania pracowników oraz skutecznego zarządzania zasobami ludzkimi
Doświadczenie w prowadzeniu negocjacji oraz konsekwencja w realizacji działań zgodnych ze strategią firmy
Zdolność do organizacji pracy opartej na procesach oraz dążenie do ciągłego doskonalenia działań
Umiejętność budowania trwałych relacji z klientami, wysoka świadomość potrzeb klienta oraz zaangażowanie w dostarczanie usług na najwyższym poziomie (customer obsession)
Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
Wysoka kultura osobista, profesjonalizm w kontaktach biznesowych i umiejętność reprezentowania firmy na wysokim poziomie
Prawo jazdy kat. B oraz gotowość do odbywania podróży służbowych – zarówno krajowych, jak i zagranicznych

Mile widziane:

Znajomość języka niemieckiego

Oferujemy:

Pracę w innowacyjnej i dynamicznie rozwijającej się firmie z ugruntowaną pozycją w branży
Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub B2B na pełny etat
Współpracę z doświadczonym i różnorodnym zespołem
Samodzielność i odpowiedzialność za działania w swoim obszarze
Możliwość wpływu na rozwój firmy poprzez współtworzenie i inicjowanie innowacyjnych rozwiązań
Udział w projektach krajowych i zagranicznych, współpraca z klientami na różnych rynkach
Poznawanie nowych technologii i współpraca z największymi koncernami produkcyjnymi na świecie
Niezbędne narzędzia pracy: telefon, laptop, docelowo samochód służbowy
Grupowe ubezpieczenie na życie
Kafeterię benefitów (prywatna opieka medyczna lub MultiSport)
Dofinansowanie wakacji
Dofinansowanie nauki języków
Program poleceń pracowniczych
Wsparcie mentorskie i zorganizowane wakacje dla dzieci pracowników

Prosimy o załączenie w CV następującej klauzuli:
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w przesłanej aplikacji przez Nextomation sp. z o.o. z siedzibą w Skawinie, w celach prowadzenia przez ten podmiot postępowania rekrutacyjnego, którego aplikacja dotyczy.”

Dane kontaktowe

Zespół HR
praca@teamtechnik.pl

Oferty pracy

Program stażowy

Kontakt

Kierownik Działu Service & After Sales

Do Twoich obowiązków należeć będzie:

Wymagania:

Oferujemy:

Dane kontaktowe