Leiterin Service & After Sales

Standort: Skawina

Werden Sie ein Teil unseres Teams und arbeiten Sie in einer Firma, die hochmoderne Produktions- und Testlinien für unsere Kunden aus der ganzen Welt konstruiert, baut und implementiert.

Ihre Aufgaben:

Verhandlung der Bedingungen von Serviceverträgen und Kundendienstleistungen mit Kunden im In- und Ausland
Entwicklung und Koordination des gemeinsamen Service innerhalb der Unternehmensgruppe
Aufbau eines positiven Images des Unternehmens und Pflege langfristiger Beziehungen zu den Kunden
Entwicklung des Kundendienstmarktes und Einführung neuer Lösungen zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit
Initiierung und Umsetzung von Änderungen und Optimierung von Prozessen zur Steigerung der Rentabilität der Abteilung
Überwachung der Ausführung von Serviceanfragen und -verträgen gemäß den vereinbarten Bedingungen
Verwaltung des Serviceportfolios und Schaffung moderner Lösungen Leitung und Entwicklung des Serviceteams am Hauptsitz des Unternehmens (Skawina, Ostrów Wielkopolski)
Anpassung der Aktivitäten des Teams an die Anforderungen des sich dynamisch entwickelnden Marktes und die Bedürfnisse der Kunden
Regelmäßige Berichterstattung über die Durchführung von Aktivitäten, Projekten und erreichten Zielen an die C-Ebene auf der Grundlage von Leistungskennzahlen (KPIs)

Anforderungen:

Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer Führungsposition in einem operativen oder verwandten Bereich, erworben in einem Produktions-, Ingenieur- oder technischen Unternehmen.
Hochschulabschluss (Maschinenbau/Automatisierung/Robotik/Projektmanagement oder verwandt)
Fähigkeit, Änderungen, Verbesserungen und neue Prozesse in der Organisation zu initiieren und umzusetzen
Kenntnisse in den Bereichen Maschinenbau, Produktionsverfahren und Montagelinien
Fähigkeit, multidisziplinäre Teams aufzubauen und zu entwickeln, Mitarbeiter zu motivieren und Humanressourcen effektiv zu verwalten
Verhandlungserfahrung und Konsequenz bei der Umsetzung von Aktivitäten im Einklang mit der Unternehmensstrategie
Fähigkeit, die Arbeit auf der Grundlage von Prozessen zu organisieren und eine kontinuierliche Verbesserung der Tätigkeiten anzustreben
Fähigkeit, dauerhafte Beziehungen zu Kunden aufzubauen, ein ausgeprägtes Bewusstsein für Kundenbedürfnisse und das Engagement, ein Höchstmaß an Service zu bieten (Kundenbesessenheit)
Fließende Beherrschung der englischen Sprache in Wort und Schrift
Hohe persönliche Kultur, Professionalität in Geschäftsbeziehungen und die Fähigkeit, das Unternehmen auf hohem Niveau zu vertreten
Führerschein der Klasse B und Bereitschaft zu Geschäftsreisen – sowohl national als auch international

Gut:

Kenntnisse der deutschen Sprache

Wir bieten an:

Arbeit in einem innovativen und wachstumsstarken Unternehmen mit einer etablierten Position in der Branche
Stabile Beschäftigung auf der Grundlage eines Vollzeitarbeitsvertrags oder B2B
Zusammenarbeit mit einem erfahrenen und vielseitigen Team
Selbstständigkeit und Verantwortung für die Aktivitäten in Ihrem Bereich
Möglichkeit, die Entwicklung des Unternehmens durch Mitgestaltung und Initiierung von innovativen Lösungen zu beeinflussen
Teilnahme an nationalen und internationalen Projekten, Zusammenarbeit mit Kunden in verschiedenen Märkten
Erlernen neuer Technologien und Zusammenarbeit mit den größten Produktionsunternehmen der Welt
Notwendige Arbeitsmittel: Telefon, Laptop, eventuell ein Firmenwagen
Gruppenlebensversicherung
Leistungspaket (private medizinische Versorgung oder MultiSport)
Kofinanzierung von Urlauben
Kofinanzierung von Sprachkursen
Empfehlungsprogramm für Mitarbeiter
Mentorielle Unterstützung und organisierte Ferien für die Kinder der Mitarbeiter

Bitte fügen Sie in Ihrem Lebenslauf die folgende Klausel an: “Ich bin damit einverstanden, dass meine in diesem Arbeitsangebot enthaltenen personalen Daten durch Nextomation Sp. z o. o. mit Sitz in Skawina, ul. Za Górą 23 für die Rekrutierungszwecke verwendet werden.”

Kontakt

HR-Team
praca@teamtechnik.pl